Di RSUD Kota Makassar, Ombudsman dan B-trust Sosialisakin Program LAPOR-SP4N

Ombudsman dan B-trust menggelar sosialisasi program penguatan Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat, Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (LAPOR!-SP4N) di RSUD Kota Makassar, Jumat 12 Juli 2019.

Kabag Pelayanan Masyarakat RSUD Makassar Asriati mengatakan, penerapan aplikasi LAPOR ini sebagai upaya pemerintah memberikan ruang yang lebih baik kepada masyarakat apabila ingin menyampaikan keluhan atau aspirasinya.

Menurutnya, segala laporan dari masyarakat melalui aplikasi LAPOR pasti akan ditindak-lanjuti oleh pihak terkait dan laporan tersebut terintegrasi secara nasional, khususnya di kantor Presiden.

“Ini untuk menjamin hak masyarakat agar pengaduan dari manapun dan jenis apapun akan disalurkan kepada penyelenggaraan pelayanan publik yang berwenang menanganinya. Tidak perlu menyampaikan di facebook, karena belum tentu pihak yang berwenang menanggapinya,” kata Asriati.