Kunjungi PTSP, Iqbal : Pelayanan Masih Perlu Ditingkatkan
Infoasatu.com, Makassar – Untuk pertama kalinya, PJ Wali Kota Makassar menyambangi Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Makassar di Balaikota, Rabu ( 15/3/19).
Ia turun langsung melihat proses pelayanan pelbagai pengurusan persuratan seperti IMB, KTP, BPJS dan sejenisnya.
Menurut pantuannya, pelayanan di PTSP ini sudah baik namun cenderung harus ditingkatkan.
Hal itu dikarenakan, petugas PTSP bertugas di garda paling depan dan berinteraksi langsung dengan masyarakat yang melayani dan menyelesaikan masalah-masalah yang dihadapi oleh masyarakat.
Lebih lanjut Iqbal menambahkan setiap keputusan yang diambil oleh Pimpinan Daerah, maka eksekusi di lapangan dan yang paling ujung menghadapi kerumitan atas kenyataan, salah satunya adalah petugas PTSP.
“Pelayanan harus lebih baik lagi dan ditingkatkan karena menjadi petugas di paling depan tidak bisa memilih jenis orang yang datang karakternya seperti apa, ada yang penyabar, ada yang gak sabaran. Ada yang penuh senyum, ada yang tidak bisa senyum. Makanya, ini sangat penting,” ungkapnya.
Untuk itu Iqbal berpesan agar seluruh petugas PTSP dapat terus memberikan pelayanan yang lebih baik kepada seluruh warga yang datang ke tempat ini. (*).
